软件自动化的策略是系统定义的，或是管理员定义的，规则集管理的自动化操作的执行。自动化操作的例子包括使用从策略获得的参数运行报表，向管理员发送警报，并执行一个命令或在托管计算机上运行任务。任务自动化的IT基础设施可能包括内部IT资源管理任务，如自动测定的数据存储在一个数据存储层次；或者它可能涉及某些业务流程的自动化，如使用自动软件分为信用贷款贷款承销过程做。
在所有涉及自动化软件的过程中，都有一套复杂的业务决策规则和规则，必须在软件中精心安排，以满足特定的业务或它的目标。大多数商业计算机供应商理解这一。这就是为什么大多数厂商现在卖软件自带的自动化推荐的预设，但也允许你重写这些设置你自己的设置，软件可以根据您的具体业务和IT需求。
在软件自动化的过程中，它的具体自动化过程应进行彻底的测试，以确保它的工作正确和一贯的，它符合企业或它的需求，它符合公司治理，合规性和安全标准，并有必要的记录和报告机制，跟踪所有的活动。
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